400電話功能了解
來電優先接聽
按照400電話綁定號碼的順序優先接聽,保證讓業務能力強的客服人員優先接聽客戶來電,提升客戶服務效率,進而提高業務成交率。
400電話來電優先接聽功能應用場景
400電話來電優先接聽功能常見可以滿足于這些使用需求:
服務能力強的員工優先接聽電話;
按事務處理權限級別接聽電話;
按業務流程接聽電話。
可以,用戶可按照自身發展隨時調整400電話接聽號碼的順序。
以400電話來電接通為準。排在前列的接聽電話如果已經接通來電A,那么在同時間呼入的來電B來電C則按順序轉接給其它綁定號碼。