400電話和800電話的區別

400電話和800電話是中國電信行業（包含電信、聯通、移動等多家運營商）的兩種企事業服務，它們的主要區別在于電話費用的承擔方式和可撥打設備這兩個方面。

首先，800電話對于撥打的用戶來說是完全免費的服務電話，而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。當然，市話和長途區分早就已經取消，且絕大多數手機套餐中都包含一定時間的通話分鐘數。所以，在這一點上來說400電話針對撥打的用戶來說也幾乎是免費的。 其次，800電話只能由固定電話進行撥打，而400電話則可以在全國各地，無論是固定電話還是手機，均可撥打。這一特性使400電話更加靈活，適用范圍更廣泛。使用手機打電話已經成了很多人的習慣，可以想象，如果公司公布的電話不支持手機撥打，會有多么不便。 400電話是電信800電話的升級產品，是之前800電話（完全由被叫方付費）升級為被叫主叫分攤付費的通信產品。它有效地解決了企業產品服務的正常反饋信息收集的問題。此外，和800電話相比，400電話能夠規避惡意騷擾，提高工作效率。

800電話是中國移動最先推出的客服電話，可以說是客服電話的老大哥。但是在400電話推出之后，800電話及已經明顯處于弱勢-400電話的功能性和性價比都要比800電話高出許多。

就發展趨勢來說，目前800電話已經幾乎看不見了，從某種意義上說，800電話已經被400電話淘汰。